FAQ

Tout ce qu'il faut savoir pour préparer votre séjour au Palais Gallien Hôtel & Spa 5 étoiles, au cœur de Bordeaux

Réservation & tarifs

Comment réserver au meilleur prix au Palais Gallien Hôtel & Spa à Bordeaux ?

Le meilleur tarif est garanti lorsque vous réservez directement sur notre site officiel. Notre réception, ouverte 24h/24, vous répond également au +33 (0)5 57 08 01 27 ou à contact@palais-gallien.com. Réserver en direct vous ouvre aussi l'accès à nos offres exclusives, comme l'Évasion romantique en duo, et à un échange personnalisé avec notre équipe pour préparer votre séjour.

Quel est le prix d'une nuit au Palais Gallien Hôtel & Spa ?

Nos tarifs varient selon la catégorie, de la chambre Élégance de 25 m² à la Suite Montesquieu de 100 m², et selon la saison. Nos chambres sont proposées à partir de 170 €. Le petit-déjeuner (33 € par personne) et la taxe de séjour (5,18 € par personne et par nuit) s'ajoutent. Pour un tarif précis à vos dates, consultez notre site ou contactez notre réception.

Quelles sont les conditions d'annulation au Palais Gallien ?

L'annulation est gratuite jusqu'à 15h, 48 heures avant votre date d'arrivée. Passé ce délai, toute annulation ou modification entraîne la facturation de 100 % du montant de la réservation. Pour toute question ou modification, notre réception reste joignable 24h/24 au +33 (0)5 57 08 01 27 ou par e-mail à contact@palais-gallien.com.

Un acompte est-il demandé et quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Pour toute réservation supérieure à 1 000 €, nous pouvons demander des arrhes de 30 % afin de confirmer votre séjour. Elles vous sont remboursées en cas d'annulation 48 heures avant votre arrivée. Nous acceptons la carte bancaire, les chèques, les espèces et les Chèques-Vacances. Notre réception reste à votre disposition pour toute question sur votre règlement.

À combien s'élève la taxe de séjour au Palais Gallien à Bordeaux ?

La taxe de séjour s'élève à 5,18 € par personne et par nuit. Fixée par la collectivité, elle n'est pas comprise dans le prix de la chambre et s'ajoute à votre facture. Pour toute question sur le montant de votre séjour, notre réception reste à votre disposition 24h/24 au +33 (0)5 57 08 01 27.

Arrivée & départ

À quelle heure peut-on arriver et quitter sa chambre au Palais Gallien ?

Votre chambre est disponible à partir de 15h le jour de votre arrivée et doit être libérée avant 12h le jour de votre départ. Notre réception étant ouverte 24h/24, vous pouvez arriver tard dans la soirée en toute sérénité : notre équipe sera là pour vous accueillir.

Peut-on déposer ses bagages avant l'arrivée ou après le départ ?

Oui. Notre bagagerie garde vos affaires si vous arrivez avant 15h, si vous partez tard ou pendant vos sorties en ville. Notre équipe se charge aussi de monter vos bagages en chambre. Pour une arrivée anticipée ou un départ tardif, n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre réservation.

Le Palais Gallien peut-il organiser un transfert depuis l'aéroport ou la gare de Bordeaux ?

Oui. Notre conciergerie organise votre transfert depuis l'aéroport de Bordeaux-Mérignac ou la gare Saint-Jean jusqu'à l'hôtel, ainsi que vos déplacements pendant votre séjour. Le tarif vous est communiqué sur demande, selon le trajet et le nombre de passagers. Il vous suffit de nous contacter avant votre arrivée au +33 (0)5 57 08 01 27.

Chambres & suites

Combien de chambres compte le Palais Gallien Hôtel & Spa ?

Notre hôtel compte 28 chambres et suites de 25 à 100 m², réparties en 9 catégories :

  • Élégance, Deluxe et Deluxe Terrasse Vue Jardin ;
  • Prestige et Prestige Jacuzzi ;
  • Suite Duplex Terrasse, Suite Terrasse Jacuzzi, Suite Montaigne et Suite Montesquieu.

Chaque chambre est unique : la pierre et les parquets anciens y côtoient des créations Philippe Starck, Kartell et Eichholtz.

Quelles chambres du Palais Gallien ont un jacuzzi privatif ?

Trois de nos catégories disposent d'un jacuzzi privatif sur terrasse :

  • la chambre Prestige Jacuzzi (35 m²), avec terrasse vue jardin ;
  • la Suite Terrasse Jacuzzi (45 m²), avec un accès direct au jardin et à la piscine extérieure ;
  • la Suite Montaigne (50 m²), au dernier étage, avec vue sur les toits de Bordeaux.

Précisez simplement votre choix lors de la réservation.

Qu'est-ce que la Suite Montesquieu du Palais Gallien ?

La Suite Montesquieu est notre plus grande suite : 100 m² pour deux personnes, desservis par un ascenseur privatif. Elle comprend :

  • un lit Super King de 200 cm et un dressing ;
  • un salon et une salle à manger avec cuisine ;
  • une salle de cinéma privée avec machine à pop-corn ;
  • un sauna/hammam et des caves à vins et à spiritueux ;
  • une salle de bains avec baignoire, douche à l'italienne et douche sensorielle.

Le Palais Gallien propose-t-il des chambres pour les familles ou pour 4 personnes ?

Oui, deux de nos suites accueillent de 2 à 4 personnes :

  • la Suite Duplex Terrasse (55 m²), avec salon et salle de douche au rez-de-chaussée, puis une chambre avec douche, baignoire et terrasse vue jardin à l'étage ;
  • la Suite Terrasse Jacuzzi (45 m²), avec chambre et salon séparés, et un accès direct au jardin et à la piscine.

Un lit supplémentaire peut être ajouté sur demande.

Quels équipements trouve-t-on dans les chambres du Palais Gallien ?

Toutes nos chambres sont climatisées et non-fumeurs. Elles disposent :

  • d'une machine Nespresso et d'une bouilloire ;
  • d'une TV écran plat avec chaînes satellite ;
  • d'un coffre-fort, d'un téléphone et d'un minibar ;
  • du Wi-Fi gratuit et d'un sèche-cheveux.

Le service réveil et le room service 24h/24 complètent votre confort.

Peut-on choisir sa chambre ou demander une vue sur le jardin ?

Chaque chambre du Palais Gallien est unique : nous vous invitons à préciser vos souhaits lors de la réservation. Les chambres Deluxe et la Deluxe Terrasse Vue Jardin (30 m², terrasse privative au 1er étage du bâtiment Mauriac, accessible uniquement par escalier) donnent sur le jardin. Les chambres Élégance donnent sur le jardin ou sur la rue. Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande, selon les disponibilités.

Spa Nuxe & bien-être

Que comprend le Spa Nuxe du Palais Gallien à Bordeaux ?

Notre Spa Nuxe propose des soins visage et corps signés Nuxe, autour de la mythique Huile Prodigieuse®. Son espace bien-être réunit un sauna, un hammam, une piscine chauffée et un jacuzzi. Il vous accueille tous les jours de 9h à 21h, que vous séjourniez à l'hôtel ou non.

L'accès au spa est-il inclus pour les clients de l'hôtel, et est-il ouvert aux personnes extérieures ?

L'accès à notre espace bien-être (sauna, hammam, piscine chauffée, jacuzzi) est proposé à 30 € l'heure pour les clients de l'hôtel. Le spa est également ouvert à la clientèle extérieure, au tarif de 50 € l'heure, tous les jours de 9h à 21h. Nous vous recommandons de réserver votre créneau à l'avance, en ligne via Planity ou auprès de notre équipe.

Quels soins propose le Spa Nuxe et comment réserver ?

Notre carte réunit des soins visage, des massages (relaxant, drainant, deep tissue, énergisant) et des gommages :

  • soins de 30 min à 85 € ;
  • soins de 45 min de 115 à 120 € ;
  • soins de 1h15 de 170 à 180 €.

Évasions en duo et cures de 5 ou 10 soins complètent l'offre. Réservez via Planity, au +33 (0)5 57 08 01 27 ou à spa@palais-gallien.com. Merci d'arriver 15 minutes avant votre soin ; toute annulation à moins de 48h est facturée.

Le Palais Gallien a-t-il une piscine extérieure ?

Oui. Chose rare en plein centre de Bordeaux, notre hôtel dispose d'une piscine extérieure au cœur de son jardin, entourée de transats. La Suite Terrasse Jacuzzi offre même un accès direct au jardin et à la piscine. Notre Spa Nuxe complète cette parenthèse de détente avec un espace bien-être réunissant sauna, piscine chauffée et jacuzzi.

Les soins du Spa Nuxe conviennent-ils aux femmes enceintes ?

Certains soins peuvent être adaptés aux futures mamans. Une autorisation médicale vous sera demandée le jour du rendez-vous. Nous vous remercions également de signaler à notre équipe tout problème de santé (troubles circulatoires, allergies, asthme…) : certains soins pourront alors être adaptés ou déconseillés. N'hésitez pas à nous contacter avant votre venue à spa@palais-gallien.com.

Y a-t-il une salle de sport au Palais Gallien ?

Oui. Notre salle de sport, réservée aux clients de l'hôtel, est ouverte tous les jours de 7h à 22h. Elle compte un rameur, un vélo, un elliptique, un tapis de course incurvé, un banc avec haltères, des tapis de yoga et un espalier. Eau et serviettes sont fournies. Un coach peut vous accompagner sur demande, et l'été les séances se déroulent sur le rooftop.

Restaurant, bar & petit-déjeuner

Quel est le restaurant du Palais Gallien et quand est-il ouvert ?

Le Cercle de Montaigne est notre table gastronomique : une cuisine créative et locale, qui suit les saisons et met à l'honneur les producteurs régionaux. Il vous accueille au déjeuner du mercredi au samedi et au dîner du mardi au samedi, dans deux salons feutrés, le Vert et le Rouge. Services : 12h30-13h30 et 19h30-21h30. Réservation sur TheFork ou au +33 (0)5 57 08 01 27.

Quels sont les menus et les prix du restaurant Le Cercle de Montaigne ?

Au déjeuner, le menu du marché coûte 28 € (entrée et plat, ou plat et dessert) ou 37 € (trois plats). Le menu dégustation en cinq chapitres est à 87 €, servi à toute la table, avec fromage en supplément à 15 €. À la carte, comptez 19 à 23 € pour une entrée, 23 à 35 € pour un plat et 11 à 15 € pour un dessert. Une option végétarienne est proposée sur demande.

Le petit-déjeuner est-il inclus et à quelle heure est-il servi ?

Le petit-déjeuner est proposé en supplément, à 33 € par personne, et offert aux enfants jusqu'à 3 ans. Fait maison avec des produits régionaux, il est servi de 7h à 10h30 en salle ou en terrasse, et de 8h à 10h30 en chambre. Une belle façon de commencer la journée avant de partir à la découverte de Bordeaux.

Le Palais Gallien propose-t-il un room service ?

Oui, notre room service est disponible 24h/24. Petit-déjeuner, déjeuner ou dîner : vous êtes servi en chambre à partir d'une carte élaborée par notre chef. Une belle option pour un dîner en toute intimité, sur la terrasse de votre suite par exemple. Le petit-déjeuner en chambre est servi de 8h à 10h30.

Y a-t-il un bar à cocktails au Palais Gallien ?

Oui. Notre bar propose des cocktails signatures et classiques (12 à 16 €), des mocktails (8 €) et une carte d'environ 150 références de vins. Les grands crus de Bordeaux y tiennent une place de choix : Pauillac, Margaux, Saint-Émilion, Pomerol, Pessac-Léognan, Sauternes. Une sélection de vins et de champagnes est également servie au verre.

Peut-on dîner en terrasse ou sur le rooftop du Palais Gallien l'été ?

Aux beaux jours, de mai à fin septembre, notre restaurant d'été Le Cercle d'Été vous accueille sur le rooftop entre 18h00 et 22h00. Le petit-déjeuner peut déjà être servi en terrasse, de 7h à 10h30. Pour toute demande, notre équipe vous répond au +33 (0)5 57 08 01 27.

Accès & stationnement

Où se situe le Palais Gallien Hôtel & Spa à Bordeaux ?

Notre hôtel se trouve au 144 rue Abbé de l'Épée, 33000 Bordeaux, dans le quartier calme de Fondaudège, au cœur du centre historique. Il est à deux pas de l'amphithéâtre gallo-romain qui lui a donné son nom, seul vestige visible du IIe siècle à Bordeaux. Depuis la gare Saint-Jean, la ligne D vous dépose à l'arrêt Fondaudège - Muséum.

Comment rejoindre le Palais Gallien depuis la gare Saint-Jean ?

Le plus simple est de réserver un transfert auprès de notre conciergerie. En transports en commun, deux options s'offrent à vous :

  • la ligne D, direction Cantinolle, jusqu'à l'arrêt Fondaudège - Muséum ;
  • la ligne 1, direction Mérignac Aéroport, jusqu'à l'arrêt Gambetta - Mériadeck.

Notre réception, ouverte 24h/24, reste joignable au +33 (0)5 57 08 01 27 pour vous guider.

Comment venir au Palais Gallien depuis l'aéroport de Bordeaux-Mérignac ?

Notre conciergerie peut organiser votre transfert privé depuis l'aéroport, sur demande ; le tarif vous est communiqué selon le trajet et le nombre de passagers. En transports en commun, la ligne 1 relie l'aéroport au centre-ville : descendez à l'arrêt Gambetta - Mériadeck pour rejoindre l'hôtel. Pensez à nous prévenir de votre heure d'arrivée.

Le Palais Gallien dispose-t-il d'un parking ?

Oui, nous proposons un stationnement payant au tarif de 30 € par nuit à 100 mètres. Nous vous conseillons de le réserver en même temps que votre chambre, ou de contacter notre réception, ouverte 24h/24, au +33 (0)5 57 08 01 27. Vous pouvez aussi venir sans voiture : notre conciergerie organise vos transferts depuis la gare et l'aéroport.

Animaux, familles & accessibilité

Les animaux sont-ils acceptés au Palais Gallien Hôtel & Spa ?

Oui, vos compagnons à quatre pattes sont les bienvenus, moyennant un supplément de 20 € par animal et par nuit. Merci de nous signaler leur présence lors de votre réservation afin que nous puissions préparer au mieux votre arrivée. Notre équipe reste à votre écoute pour toute question au +33 (0)5 57 08 01 27.

Le Palais Gallien accueille-t-il les enfants et les bébés ?

Oui, avec plaisir. Les enfants jusqu'à 3 ans séjournent gratuitement dans la chambre de leurs parents, et leur petit-déjeuner est offert. Des lits bébé sont disponibles sur réservation, et un lit supplémentaire peut être installé sur demande. Pour les familles, nos Suites Duplex Terrasse et Terrasse Jacuzzi accueillent jusqu'à 4 personnes.

Le Palais Gallien est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, notre hôtel dispose d'une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, dans la catégorie Élégance. Nous vous remercions de le préciser dès votre réservation afin que notre équipe prépare votre accueil dans les meilleures conditions. Notre réception, ouverte 24h/24, répond à toutes vos questions au +33 (0)5 57 08 01 27.

Événements, offres & cartes cadeaux

Peut-on organiser un séminaire ou un événement privé au Palais Gallien à Bordeaux ?

Oui. Trois salons accueillent vos réunions, cocktails, événements d'entreprise et brunchs privés :

  • le Salon Turenne : 38 m², 30 personnes en théâtre, 16 en U, 30 en cocktail ;
  • le Salon Vert : 35 m², 24 en format assis, 30 en cocktail ;
  • le Salon Rouge : 25 m², 20 en théâtre, 10 en U, 20 en cocktail.

Nos tarifs vous sont communiqués sur demande, selon votre projet.

Quelles offres et forfaits propose le Palais Gallien ?

Nous vous proposons deux offres à l'année :

  • la Parenthèse Prodigieuse (152 € par personne) : 30 minutes d'accès au Spa Nuxe, un massage de 45 minutes au choix, un cocktail et un déjeuner au Cercle de Montaigne, hors boissons ;
  • l'Évasion romantique en duo : pour une nuit avec petit-déjeuner et un massage Nuxe en duo réservés en direct, nous vous offrons un pack romantique d'une valeur de 125 € (pétales de roses, champagne, bougies, huile de massage).

Peut-on offrir un séjour ou un soin au Palais Gallien ?

Oui, des coffrets cadeaux sont en vente sur notre boutique en ligne, accessible depuis notre page Offres : une belle façon de faire découvrir le Palais Gallien à vos proches. Les bons cadeaux du Spa Nuxe sont nominatifs, valables un an à compter de leur émission, et ne sont ni remboursables ni échangeables.

La conciergerie du Palais Gallien peut-elle préparer une surprise ou organiser des visites ?

Oui. Notre conciergerie peut installer une mise en place romantique ou un gâteau d'anniversaire dans votre chambre, sur demande. Elle organise aussi vos visites des vignobles bordelais, vos visites guidées de la ville et vos réservations de restaurants ou de spectacles. Une application de conciergerie vous permet de joindre notre équipe à tout moment.

L'hôtel, son histoire & ses engagements

D'où vient le nom « Palais Gallien » et quelle est l'histoire de l'hôtel ?

Notre hôtel tient son nom de l'amphithéâtre gallo-romain voisin, surnommé « Palais Gallien » par les Bordelais : c'est le seul vestige visible du IIe siècle à Bordeaux. Le bâtiment central a été construit par l'architecte suisse Camille Martin pour M. Barbe en 1895. Il a abrité de grandes familles bordelaises jusqu'en 1968.

Le Palais Gallien est-il un hôtel 5 étoiles ?

Oui, Le Palais Gallien Hôtel & Spa est un hôtel 5 étoiles situé au cœur du centre historique de Bordeaux. Membre de Le Boutique Hôtels Collection, il est le tout premier 5 étoiles du groupe en région Aquitaine. Il a été cité par Condé Nast parmi les meilleurs hôtels de Bordeaux. Notre promesse : le luxe intimiste au cœur du Bordeaux historique.

Le Palais Gallien est-il un hôtel écoresponsable ?

Oui. Toute notre équipe est fière d'avoir renouvelé en 2026 le label Clef Verte, référence de l'hébergement touristique écoresponsable. Au restaurant Le Cercle de Montaigne, notre chef privilégie les produits locaux et de saison, en lien avec les producteurs régionaux. Le petit-déjeuner, fait maison, met lui aussi à l'honneur les produits de la région.

Quelles langues parle l'équipe du Palais Gallien ?

Notre équipe vous accueille en français, anglais, espagnol et italien. Habituée à recevoir une clientèle internationale, elle se fera un plaisir de vous conseiller dans votre langue, que ce soit à la réception, ouverte 24h/24, ou à la conciergerie, pour organiser vos visites et réservations à Bordeaux.

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